Sebuah puri tua yang indah di pinggiran Jenewa tampaknya merupakan citra kedamaian dan ketenangan, tetapi di dalam kengerian perang di Ukraina selalu ada.
Lusinan orang, sebagian besar berbahasa Ukraina atau Rusia, sangat membutuhkan telepon dan komputer untuk membantu menemukan dan menentukan nasib tawanan perang dan lainnya yang hilang dalam konflik.
“Kadang-kadang terlalu keras. Secara emosional sulit,” kata Natalia Novyk.
Dia mengepalai tim pembicara Ukraina yang menerima telepon dari orang-orang yang mencari berita tentang orang yang mereka cintai dari Central Tracing Agency (CTA) Palang Merah.
Tak lama setelah Rusia menginvasi tetangganya pada bulan Februari, Komite Internasional Palang Merah (ICRC) membuat biro CTA khusus yang berfokus secara eksklusif untuk mencari mereka yang ditangkap atau hilang dalam kabut perang itu.
ICRC pertama kali memasang sistem CTA-nya lebih dari 150 tahun yang lalu untuk membantu orang menemukan orang-orang terkasih yang hilang pada saat krisis.
Tapi ini adalah biro CTA khusus pertama yang dibentuk untuk konflik bersenjata internasional tertentu dalam lebih dari 30 tahun, dan operasi terbesarnya sejak Perang Dunia II.
Biro perang Ukraina memiliki 28 operator telepon dan lusinan staf lainnya, yang tersebar di tiga kantor di Ukraina, Rusia, dan pusat Swiss.
Bekas luka tak terlihat
Selama tur baru-baru ini di pusat tersebut, Direktur Jenderal ICRC Robert Mardini mengatakan kepada Agence France-Presse (AFP) bahwa pekerjaannya berat, tetapi vital.
“Ini sangat sering menjadi salah satu bekas luka perang yang kurang terlihat. Tapi sangat penting bagi keluarga untuk mengetahui nasib putra dan suami mereka di tengah konflik bersenjata yang penuh kekerasan,” katanya.
Di dekatnya, di pusat panggilan berbahasa Ukraina yang ramai, Novyk mengingat para istri yang menangis ketika diberitahu bahwa suami mereka telah mengisi kartu pendaftaran yang membuktikan bahwa mereka masih hidup dan ditahan sebagai tawanan perang.
Matanya berkaca-kaca saat dia menjelaskan bagaimana, meskipun tidak ada ruang pada kartu untuk menulis apa pun selain detail identifikasi, para pria sering kali memeras pesan pribadi untuk mengatakan “dia mencintaimu dan dia masih hidup.”
Anastasia Kushleyka, yang mengepalai pekerja sosial berbahasa Rusia yang berusaha melacak mereka yang dilaporkan hilang, juga menggambarkan perasaan aneh dan istimewa dalam menyampaikan pesan pribadi dari keluarga ke PoW.
“Orang-orang mengumumkan kelahiran anak-anak mereka,” katanya. “Ini sangat, sangat emosional, (dan) memberi kami nilai setiap hari.”
900 pertanyaan sehari
Beberapa dari pesan itu juga mengungkap sifat kompleks dari perang ini, katanya, menunjuk pada PoW Rusia yang diadakan di Ukraina.
Dalam pesannya kepada ibunya, dia bertanya: “Bisakah Anda mengirimkan saya nomor telepon nenek yang ada di Kyiv, jadi dalam perjalanan kembali saya bisa mampir?”
Catatan ini, kata Kushleyka, berisi “semua yang perlu Anda ketahui secara pribadi tentang konflik ini.”
Namun seringkali, tidak ada informasi untuk dibagikan.
Biro tersebut mengelola sekitar 900 pertanyaan setiap hari dan sejak Maret telah mampu memberikan informasi kepada lebih dari 3.000 keluarga tentang nasib orang yang mereka cintai.
Tetapi juga telah menerima hampir 29.000 panggilan dan email yang mencari informasi, kata Mardini, mengakui bahwa “lebih banyak yang harus dilakukan.”
Marta Pawlak, kepala kantor depan CTA, menekankan bahwa mencatat detail dan menelusuri data “adalah bagian yang terlihat dari apa yang kami lakukan.”
“Bagian tak terlihat dari pekerjaan ini pada dasarnya adalah untuk mendengarkan,” katanya kepada AFP, menunjukkan bahwa seringkali, penelepon “putus asa, mereka dalam kesulitan … Mereka menangis.”
‘Sangat berharga’
Dan staf tidak pernah tahu apa yang menanti mereka ketika mereka mengangkat telepon atau membuka email.
“Ini sangat berat. Terkadang Anda mendapat panggilan putus asa, Anda memiliki panggilan terima kasih, tetapi Anda juga memiliki panggilan marah,” katanya, menekankan bahwa semua orang yang bekerja di pusat tersebut memiliki akses ke dukungan psikologis dan konseling.
Inna Iashchenko, yang merupakan bagian dari tim yang memproses email pertama dan formulir yang meminta penelusuran, setuju bahwa ini mungkin sulit.
Sehari sebelumnya, seorang wanita yang mencari suaminya telah melampirkan beberapa foto suaminya hidup-hidup di samping foto-foto media sosial dari seorang pria mati yang dia curigai sebagai suaminya.
“Bagi saya, tidak jelas apakah itu benar-benar suaminya,” katanya.
Keluarga yang putus asa menjelajahi media sosial untuk mencari tanda orang yang mereka cintai dapat membantu, tetapi juga dapat menghasilkan banyak kesalahan positif.
Robert Przdepelski, seorang pekerja sosial di seksi Rusia, baru-baru ini menerima permintaan untuk mengatur pemulihan mayat, setelah seorang ibu menemukan foto seorang tentara yang tewas yang dia yakini adalah putranya.
“Setelah melakukan pengecekan silang dengan database kami, ternyata orang tersebut dikunjungi dua minggu lalu di penjara oleh ICRC,” kata Przdepelski.
Kushleyka mengatakan kasus seperti itu membuat semua momen berat menjadi berharga.
“Untuk menyampaikan berita semacam ini, ini tentu saja tak ternilai harganya.”
Singapore Pools saat ini adalah penghasil dt sgp paling akurat. singapura prize diperoleh didalam undian segera bersama dengan cara mengundi bersama dengan bola jatuh. Bola jatuh SGP sanggup diamati langsung di web web Singaporepools sepanjang pengundian. Pukul 17:45 WIB togel SGP terupdate. DT sgp asli saat ini sanggup diamati pada hari senin, rabu, kamis, sabtu dan minggu.
Singapore Pools adalah penyedia formal knowledge Singapore. Tentu saja, prospek untuk memodifikasi Pengeluaran Hongkong Hari Ini terkecuali negara itu jadi tuan tempat tinggal pertandingan kecil. Togel Singapore Pools hari ini adalah Togel Online yang merupakan permainan yang terlampau menguntungkan.
Permainan togel singapore bisa benar-benar untung bagi para pemain togel yang bermain secara online. Togel di Singapore adalah permainan yang dimainkan setiap hari. Pada hari Selasa dan Jumat, pasar akan ditutup. Togel HKG benar-benar beruntung gara-gara hanya gunakan empat angka. Jika Anda mengfungsikan angka empat digit, Anda mempunyai peluang lebih tinggi untuk menang. Taruhan Togel Singapore, tidak layaknya Singapore Pools, bermain game pakai angka 4 digit daripada angka 6 digit.
Anda tidak diharuskan untuk memperkirakan angka 6 digit, yang lebih sulit. Jika Anda bermain togel online 4d, Anda mampu memainkan pasar Singapore bersama lebih enteng dan menguntungkan. Dengan permainan Togel SGP, pemain togel saat ini dapat memperoleh penghasilan lebih konsisten.
