Layanan pos global adalah salah satu ekosistem paling kritis di dunia. Dengan suasana bisnis baru yang dibawa oleh pandemi COVID-19, ongkos kirim memiliki dampak yang lebih luas dan mendalam terhadap industri serta kehidupan individu dan masyarakat. Dengan demikian, jaringan pos tradisional kemarin telah menjadi rantai pasokan global yang sangat diperlukan untuk menopang kehidupan manusia.
Selanjutnya, dari sudut pandang modern, pos tidak lagi mengacu pada sesuatu yang eksklusif tradisional. Sebaliknya, sebagai mekanisme yang hidup, ia mengadaptasi dan memperluas layanan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang berubah dengan cepat sebagai hasil dari evolusi dari surat pos ke format elektronik, bisnis parsel, e-commerce, logistik, dan layanan keuangan.
Industri pos telah mengalami transformasi pesat yang mendorong keluarga pos global untuk bertukar pikiran tentang layanan dan produk terkini sesuai dengan kebutuhan bisnis. Istanbul, ibu kota keuangan dan budaya Turki, adalah rumah bagi Kongres Serikat Pos Universal (UPU) ke-26, di mana negara-negara anggota membahas peta jalan baru yang berfokus pada perubahan lingkungan pos yang ada. Rencana Produk Terpadu (IPP) UPU yang diadopsi di Kongres Istanbul merupakan titik balik yang menandai periode baru untuk kiriman pos. Dengan demikian, kiriman yang sebelumnya dikenal sebagai surat dan parsel telah diganti namanya dan disederhanakan. Dengan kata lain, istilah surat dan parsel pos telah disesuaikan dengan standar internasional. Dengan pengakuan IPP, konsinyasi internasional sekarang didefinisikan sebagai dokumen, barang kecil (hingga 2 kilogram atau 4,4 pon) dan barang. Selain itu, para penguasa penuh negara-negara anggota juga menyepakati definisi sebenarnya dari otoritas pos. Diputuskan bahwa “administrasi yang ditunjuk”, yang tetap tidak berubah selama berabad-abad, akan digantikan oleh “operator yang ditunjuk” ketika menyatakan atau merujuk pada otoritas pos.
Seperti beberapa anggota UPU, Swiss membawa semangat tersebut ke dalam bisnis pos bahkan sebelum keputusan kongres. Sementara beberapa anggota belum dapat sepenuhnya merangkul pemahaman modern ini bahkan jauh setelah resolusi kongres terkait. Tentu saja, sementara beberapa anggota mendapat manfaat dari ekspansi bisnis dan kekayaan pos, yang lain berjuang untuk mengejar perkembangan terbaru dan mendefinisikan kembali struktur dan fungsi mereka sesuai dengan standar internasional. Dengan kata lain, beberapa operator berusaha menggunakan perubahan struktural untuk mendapatkan kekuatan kompetitif sementara yang lain mengejar perubahan struktural tergantung pada kompetensi operasional mereka saja.
Pedoman UPU untuk kebutuhan
Dalam nada yang sama, Innovating Digital Financial Services for Posts, sebuah laporan yang diterbitkan oleh UPU, menggarisbawahi kebutuhan penting untuk keterlibatan aktif di lapangan oleh operator pos nasional sebagai berikut: “Di sebagian besar negara anggota, jaringan pos adalah milik pemerintah dan dioperasikan, menyediakan mekanisme yang cepat untuk mencapai tujuan kebijakan sosial dan pembangunan nasional. Pemerintah dan pembuat kebijakan menyadari bahwa Postingan memiliki jejak yang unik di suatu negara – mereka sering kali memiliki jaringan kapiler outlet fisik terbesar, yang dihubungkan oleh sumber daya manusia dan infrastruktur.”
Kekuatan untuk melakukan pembaruan bisnis pos secara memadai tergantung terutama pada budaya organisasi, yang harus dibangun di atas pengetahuan, pengalaman, produktivitas, kompetensi operasional, perhatian terhadap detail, kesiapan untuk daya saing berbasis inovasi dan tantangan masa depan. Jika tidak, “administrasi pos” yang tidak membangun budaya seperti itu akan terus tertinggal dalam industri.
Saya mengatakan semua ini untuk menunjukkan bahwa layanan pos harus menavigasi dan beradaptasi dengan pasar yang semakin mengglobal. Swiss Post, yang dinobatkan sebagai layanan pos terbaik dunia untuk kelima kalinya berturut-turut tahun lalu, adalah contoh luar biasa dari kematangan pos dalam hal ini. Menarik kekuatannya dari masa lalu yang gemilang dan mentalitas layanan, ia meninggalkan jejaknya di industri melalui visi yang berkomitmen untuk menjaga rantai pasokannya tetap sehat, aktif, dan berkelanjutan.
Mengingat hal ini, akan sangat membantu untuk melihat sekilas sejarah operator pos paling kompetitif di dunia, yang meninggalkan kebiasaan sektoral dan praktik yang diterima secara umum sejak awal.
Sejarah Pos Swiss
Sebagai Federal Mail, Swiss Postal Service didirikan pada Januari 1849 dengan beberapa tanggung jawab mendasar; angkutan penumpang, surat, parsel dan kiriman uang. Layanan pos menjadi standar, lebih aman dan terjangkau dengan langkah besar menuju nasionalisasi dan pelembagaan.
Negara-negara dengan infrastruktur perkeretaapian yang kokoh membuat kemajuan besar dalam pengembangan layanan pos, dan Swiss telah menjadi yang terdepan dalam hal ini. Sebagai salah satu pelanggan Kereta Api Swiss pertama, Swiss Post benar-benar menikmati moda transportasi baru dan efisien ini untuk operasi pos dengan jalur kereta api pertama yang mulai beroperasi pada tahun 1850-an dan 60-an. Keselarasan sempurna yang memastikan penyampaian layanan yang cepat dan aman ini telah dicontohkan oleh banyak negara.
Swiss cukup terkenal dengan penelitian ilmiah pada abad ke-19. Selain berbagai majelis internasional, kongres pos antar pemerintah pertama diadakan di Berne. Setelah tiga minggu negosiasi, UPU didirikan pada tahun 1874. Birokrat Swiss dengan latar belakang pos yang solid mengambil alih UPU. Layanan inovatif dan perubahan struktural berlanjut antara 1920-2022. Dimungkinkan untuk mencantumkannya di sini, tetapi kami ingin menarik perhatian pada pergerakan dan investasi berdasarkan logistik pos.
Dengan niat murni untuk mengamankan arus transportasi dan mengintegrasikan Swiss secara lebih efektif, dinamis, dan luas ke perdagangan barang internasional, Swiss Post baru-baru ini melakukan investasi luar biasa dalam jaringan dan infrastruktur logistiknya. Pada 1 Januari 2022, Swiss Post mengakuisisi tiga perusahaan logistik “untuk memperluas jangkauan layanan logistik dan bea cukai, termasuk di luar negeri.” Investasi semacam itu, yang melayani seluruh negara dan bertujuan untuk kesempurnaan aliran layanan nasional, merupakan nilai tambah yang diciptakan oleh sumber daya dan pandangan ke depan dari Swiss Post. Ini juga merupakan cerminan kuat bahwa operator pos dapat membuat kemajuan strategis dan mengembangkan solusi inovatif menggunakan sumber dayanya sendiri.
Postingan bisa mendongkrak ekonomi
Sejarahnya menunjukkan bahwa Swiss Post adalah kontributor penting bagi ekonomi, pariwisata, dan budaya Swiss. Ini telah mengambil peran utama dalam pertumbuhan keuangan dan pembangunan sosial. Setiap inovasi dan layanan dihasilkan dari pola pikir “cara terbaik untuk melayani masyarakat.”
Seorang operator pos harus membuktikan usianya terlebih dahulu dalam bisnis logistik. Melakukan investasi di bidang bisnis lain tanpa membaca dasar-dasar industri dengan benar akan gagal. Beberapa saat yang lalu, Swiss Post memutuskan untuk menjual anak perusahaan internasionalnya Swiss Post Solution (SPS) seharga CHF 350 juta ($375 juta) untuk lebih fokus pada operasi paket dan logistiknya. Itulah visi dan rasa manajemen Swiss Post yang melihat ke depan dan yang membedakan Swiss Post dari operator pos lainnya.
Posted By : hk prize
